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Anmeldung |
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Wie kann ich mich anmelden ? Kann ich mich auch telefonisch anmelden?
Die Anmeldung muss grundsätzlich per Post, Fax, Mail oder Internet erfolgen, eine telefonische Anmeldung ist nicht möglich. Bei Jugend- und Kinderreisen kann die Anmeldung nur mit Unterschrift des Erziehungsberechtigten erfolgen.
Bis wann muss ich mich anmelden? Gibt es Anmeldefristen?
Generell gibt es keine Fristen, sie können sich auch noch kurzfristig anmelden, vorausgesetzt, es sind noch Plätze verfügbar. Wir empfehlen Ihnen eine rechtzeitige Anmeldung bis 5 Wochen vor Reiseantritt, danach kann die Anmeldung nur noch nach Prüfung der Verfügbarkeit bearbeitet werden.
Kann ich einen Reiseplatz reservieren?
Wir nehmen keine Reservierungen an und empfehlen Ihnen, sich bei Interesse sobald wie möglich verbindlich anzumelden. Die Anmeldungen werden bei uns nach Eingang bearbeitet, die Teilnahme an einer Reise können wir Ihnen nur zusichern, wenn sie sich verbindlich anmelden.
Muss ich Mitglied im Deutschen Jugendherbergswerk sein?
Wenn sie in Jugendherbergen übernachten, benötigen sie die Mitgliedschaft beim Deutschen Jugendherbergswerk.
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Reisebestätigung/Zahlung |
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Erhalte ich eine Buchungsbestätigung?
Nach Eingang der Verbindlichen Reiseanmeldung erhalten sie per Post eine schriftliche Reisebestätigung mit dem gesetzlich vorgeschriebenen Sicherungsschein und den Überweisungsträgern.
Bis wann muss ich bezahlen?
Die Anzahlung (in der Regel 10 % des Reisepreises oder ein fester Pauschalbetrag) ist 8 Tage nach Reisebestätigung zu zahlen und der Restbetrag bis 4 Wochen vor Reiseantritt.
Bei kurzfristigen Buchungen (innerhalb von 4 Wochen vor Reisebeginn) ist der Gesamtbetrag sofort nach Erhalt des Sicherungsscheins fällig. Wir empfehlen generell die bequeme Zahlung per Einzugsermächtigung.
Was ist ein Sicherungsschein ? Was ist eine Insolvenzversicherung ?
Gemäß § 651 k des Bürgerlichen Gesetzbuches muss jeder Veranstalter zur Kundengeldabsicherung eine Insolvenzversicherung abschließen und pro Buchung als Nachweis einen Sicherungsschein vorlegen.
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Reiseversicherung |
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Beinhaltet die Reise eine Reiserücktrittsversicherung ?
Den Leistungen der Reise entnehmen sie, ob Versicherungen im Reisepreis enthalten sind. Enthält der Leistungsteil die Abkürzung RRV, ist in der Reise eine Reiserücktrittskostenver-sicherung enthalten. Das ist bei vielen unserer Auslandsreisen der Fall, falls sie eine Reise-rücktrittskostenversicherung abschließen möchten, senden wir Ihnen gerne Informationen zu.
Was bedeutet RRV in der Reiseausschreibung ?
RRV steht für die Reiserücktrittskostenversicherung, die bei vielen unserer Auslandsreisen bereits enthalten ist.
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Kinder- und Jugendreisen |
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Wie werden die Kinder/Jugendlichen betreut?
Die Kinder werden von pädagogisch geschultem Personal betreut. Wir sehen die Betreuer eher als gute Kumpel, Guides und Helfer, die den Kindern Freizeitaktivitäten anbieten und auch mal die passenden Worte finden, falls das nötig wird.
Beaufsichtigung auch nachts?
Die Teambetreuer sind rund um die Uhr erreichbar und ansprechbar.
Ist das Programm für mein Kind geeignet?
Die Kinder- und Jugendreisen sind jeweils auf eine bestimmte Altersgruppe abgestimmt, nähere Infos finden sie jeweils zur Reise. Bei Geschwistern macht der Veranstalter manchmal auch eine Ausnahme, falls ein Kind jünger oder älter ist.
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Unterbringung und Verpflegung |
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Muss ich Bettwäsche/Handtücher mitnehmen ?
Bei allen Übernachtungen in Jugendherbergen aus unserem Reisekatalog ist die Bettwäsche im Preis bereits enthalten. Bei Camping- oder Dachzeltbusreisen müssen sie einen Schlafsack mitnehmen. Handtücher sollten sie selbst mitbringen, falls nicht anders ausgeschrieben.
Wie bin ich untergebracht ?
Die Unterbringung erfolgt wie in der Reise ausgeschrieben und gebucht. In den Reiseinfos und auf der Reisebestätigung sehen sie die jeweilige Unterbringungsart aufgeführt.
Bei Familienreisen werden die Familien in Familienzimmern untergebracht. Bei allen anderen Freizeiten erfolgt die Unterbringung in Mehrbettzimmern. Bei Unterbringung in Mehrbettzimmern handelt es sich in der Regel um ein 4- bis 8-Bettzimmer.
Kann ich Zimmerwünsche äußern ?
Selbstverständlich können sie Zimmerwünsche äußern und wir werden uns darum bemühen, ihre Wünsche zu berücksichtigen.
Was ist ein Dachzeltbus ?
Der Dachzeltbus ist Fortbewegungsmittel, ständiges Zuhause und Treffpunkt für Gleichge-sinnte. Auf dem Busdach sind jeweils zwölf 2-Personenzelte fest montiert, die "ruck-zuck" auf- und zugeklappt werden können. Der Bus ist komplett mit Kochutensilien, Geschirr, Tischen und Bänken ausgestattet und bietet für maximal 24 Personen Platz.
Was heißt "Familiengerecht/ohne Kind MZ" auf meiner Buchungsbestätigung ?
Familiengerecht heißt, dass sie als Familie in einem Familienzimmer übernachten. Paare oder Einzelreisende werden in der Regel im Mehrbettzimmer untergebracht.
Ich bin Vegetarier. Kann ich entsprechende Kost erhalten?
Viele Jugendherbergen bieten vegetarische Kost an. Bitte teilen sie uns ihre Wünsche mit der Buchung mit
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Anreise |
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Wo erhalte ich Anregungen und Informationen zur Anreise ?
Einige Tipps zur Anreise finden sie in unseren Reisetipps und Links. Beachten Sie besonders das vorteilhafte Angebot für Bahnanreisen in deutsche Jugendherbergen.
Wann sollte die Anreise erfolgen ?
Bei Jugendherbergsreisen sollten sie zum Abendessen, d.h. zwischen 16 - 18 Uhr eintreffen, es sei denn, die frühere Anreise ist im Programm ausgeschrieben.
Wann beginnt das Programm?
Programmbeginn ist in der Regel nach dem Abendessen, falls nicht anders ausgeschrieben.
Wann geht der Flieger? Die Fähre?
Die Flug-/Fährzeiten werden Ihnen entweder mit der Reisebestätigung mitgeteilt oder spä-testens mit dem Versand des Teilnehmerausweises ca. 10-14 Tage vor Reiseantritt. Bitte denken sie daran, dass alle Zeiten unverbindlich sind und sich jederzeit ändern können.
Kann ich bei der Busanreise in .... zusteigen?
Die Zustiegsorte sind jeweils vom Veranstalter geregelt. Die Anreise zum Busabfahrtsort ist in Eigenregie durchzuführen. Bitte denken sie daran, dass die Zustiegsorte vorläufig sind und sich jeweils noch ändern können.
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Urlaubsort: |
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Gibt es Fahrrad-Kindersitz / Helm zu leihen?
Wenn sie an einer Rad- oder Aktiv-Reise mit der Familie teilnehmen, können sie in einem eingeschränkten Umfang auch Kindersitze und -helme leihen. Bitte geben sie diesen Wunsch auf der Anmeldung mit an. Besonders zur Hochsaison sollten sie aber auch an den eigenen Kindersitz/-helm denken.
Kann ich ein Babybett leihen ?
Viele Jugendherbergen sind familienfreundlich und verfügen in einem eingeschränkten Umfang über Babybetten und Hochstühle. Bitte teilen sie uns ihre Wünsche mit der Buchung mit.
Wie ist das Wetter?
Weitere Informationen finden sie in unseren Reisetipps und Links.
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Reiseteilnehmer |
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Wie alt sind die anderen gebuchten Teilnehmer?
Falls sie wissen möchten, ob sie in das erfahrungsgemäße Altersprofil einer Reise passen oder wie alt die bisher gebuchten Reiseteilnehmer sind, können wir ihnen die Altersstruktur der bisher gebuchten Reiseteilnehmer mitteilen.
Kann ich eine Teilnehmerliste erhalten?
Aus datenschutzrechtlichen Gründen dürfen wir keine Teilnehmerdaten weiterleiten.
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